Hoe beschermt het reservatie platform mij tegen mensen die niet op komen dagen?

RestOcheck -

Hier is een overzicht van de functionaliteiten die we al ingebouwd hebben om het aantal mensen die niet op komen dagen te verlagen.

1) Geen reservatie kan gemaakt worden zonder een geldig email adres

Wanneer een Gast een reservatie maakt voor de eerste keer, moet hij zijn email adres invullen EN valideren door naar zijn mailbox te gaan. Alleen wanneer dit gedaan is wordt de reservatie als definitief beschouwd. Dit betekend dat gasten geen vals email adres op kunnen geven om een reservatie te maken.

2) De Gast moet daadwerkelijk op komen dagen in een Restaurant voor zijn email adres volledig gevalideerd is

De Restaurant Manager kan de gast inchecken:

  • Ga naar het "Dagplanning" overzicht van het Reservatie platform

  • Zet een vinkje in het vakje uiterst rechts

Nu hoeft de desbetreffende gast in de toekomst zijn email niet meer te valideren.

Dit is een extra veiligheidsmaatregel, het wordt zo moeilijker om 1 email adres te gebruiken voor reservaties bij meerdere restaurants op dezelfde avond. Feitelijk belonen we gasten die online reserveren EN op komen dagen.

3) Reputatie management

De Restaurant Manager kan een Reservatie markeren als "Niet op komen dagen".

  • Klik op de reservatie in het "Dagplanning" overzicht
  • Klik op "Niet op komen dagen"

Dit heeft een negatieve impact op de reputatie van de Gast.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

0 Opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.
Mogelijk gemaakt door Zendesk